Digitaliseer uw scootmobiel keten
Bestuur uw keten met data inzichten
Alle informatie over uw assets op één plek.
Proactieve keten
Voorkom schade door uw monteurs en klanten proactief aan te sturen.
Verhoog klanttevredenheid
Verras uw klanten met uw proactieve houding.
Wheelie stuurt aan de hand van uw laadgedrag berichten indien de accu’s opgeladen moeten worden. Dit om schade aan de accu’s te voorkomen en uitval van de scootmobiel te minimaliseren.
Als uw klanten bellen kan direct de laatste status van de scootmobiel worden ingekeken, hierdoor duren telefoontjes korter en kunnen klanten beter telefonisch geholpen worden. De helpdesk krijgt meer mogelijkheden om de problemen telefonisch op te lossen.
Wheelie kan op elk moment de scootmobiel uitlezen. Deze informatie wordt gebruikt om problemen te voorkomen aan de scootmobiel en de monteur pro-actief op weg te sturen
Wheelie geeft inzichten op persoonlijke basis voor elke klant. Hierdoor kan gericht een advies gegeven worden aan elke klant persoonlijk. Klanten worden hierdoor gestimuleerd om hun gedrag te verbeteren.
In vier stappen hoe wij werken
Stap 1: Verbinden van uw fleet met het internet
Wij zijn gespecialiseerd in het verbinden van apparaten en voertuigen die niet vanuit de fabriek zijn uitgerust met een connectiviteitsmodule. Wij ontwerpen en installeren een connectiviteitsmodule in uw apparaten/voertuigen. Nu kunnen we samen de volgende stap zetten in fleet management. We kunnen uw fleet op afstand uitlezen en bewaken.
Stap 2: Realtime bewaking van uw fleet instellen
Wij hebben een hele slimme robot ontwikkeld die uw fleet realtime kan bewaken. Wij moeten samen met u de robot gaan leren welke waardes goed zijn en welke waardes niet goed zijn. Vaak is deze kennis aanwezig bij uw operations afdeling.
We zijn nu in staat om fouten en problemen realtime te herkennen en waarschuwingen te generen.
Stap 3: Acties instellen
We gaan nu samen met u bepalen welke acties er nodig zijn bij welke fouten en gaan deze acties volledig integreren in onze robot. Vaak zien we dat in het eerste jaar we een hybride proces draaien een deel van de waarschuwing zal door worden gestuurd naar uw operations afdeling en een deel zal de robot zelf gaan oplossen. De Robot kan bijvoorbeeld zelf monteursticket aanmaken en monteurs aansturen. Ook is het mogelijk om direct communicatie te initiëren met de klant bijvoorbeeld een mail naar de klant uw accu is bijna leeg u moet hem nu aansluiten op stroom.
Stap 4: Leer en verbeter fase
Uit onze ervaring blijkt dat het realistisch is om samen een verbeter fase in te gaan. De nieuwe way of working is nieuw voor uw medewerkers. Nieuwe techniek kost tijd om aan te wennen. Het duurt vaak maanden voordat een organisatie klaar is om de volledige potentie te gaan benutten, Daarna volgen vaak automatisering/robotiseringsvragen die we samen gaan oppakken.